Аналитика продаж
Покажем, где в отделе продаж теряются сделки и выручка
Анализируем CRM-воронку, скорость сделок, причины отказов, работу менеджеров и качество лидов. Отдел продаж получает понятные точки управления.
Что это
Что входит в услугу и зачем она бизнесу
Sales Analytics показывает, что происходит с лидом после обращения: как быстро его берут в работу, где он задерживается, почему отказывается и какая выручка остаётся в прогнозе. Это связующее звено между маркетингом и деньгами.
Для кого
Коммерческим директорам и руководителям отделов продаж на Bitrix24, amoCRM или другой CRM, которым нужен управляемый pipeline и прогноз.
Когда стоит обратиться
- Лиды есть, а продажи не растут
- Сделки зависают на этапах
- Причины отказов и прогноз собираются вручную
Результат
Прозрачная воронка продаж с конверсиями, сроками, потерями, эффективностью менеджеров и прогнозом выручки.
Схема решения
Как данные превращаются в результат
Конкретный набор систем зависит от проекта, но логика прохождения данных остаётся прозрачной.
Состав работ
Что именно сделаем
Аудит CRM-воронки и качества заполнения
Определение этапов и критериев перехода
Конверсии между стадиями
Время реакции и скорость сделки
Причины отказов и просроченные сделки
Эффективность менеджеров и команд
Источники качественных лидов
Pipeline и прогноз продаж
Повторные продажи, средний чек и LTV
Как работаем
Проверяем результат, а не факт настройки
Задача
Определяем ожидаемый бизнес-результат, системы и ограничения.
План
Фиксируем состав работ, данные и способ проверки результата.
Реализация
Проводим аудит, настройку, интеграцию или моделирование.
Проверка
Проходим согласованные сценарии и сверяем показатели.
Передача
Обучаем команду и передаём документацию по решению.
Показатели
Что сможет контролировать бизнес
FAQ
Перед стартом
Можно ли сравнивать менеджеров?+
Да, но с учётом распределения лидов, сегментов и сложности сделок. Простое ранжирование по выручке часто вводит в заблуждение.
Что делать, если CRM заполняется плохо?+
Сначала оцениваем потери данных, упрощаем обязательные поля и закрепляем критерии этапов. Без этого сложные отчёты будут недостоверны.
Можно построить прогноз продаж?+
Да, если есть история стадий, сумм и сроков. Начинаем с прозрачной базовой модели, затем усложняем при наличии данных.
Свяжете продажи с рекламой?+
Да. Для этого передаём источники и идентификаторы из сайта в CRM, а затем соединяем их со сделками и оплатами.
Диагностическая встреча
Получить план работ: Покажем, где в отделе продаж теряются сделки и выручка
Опишите текущую ситуацию и системы. На встрече уточним задачу, предложим первый этап и критерии результата.