Аналитика пути клиента и выручки

Показываем, откуда приходит выручка и где теряются деньги

Связываем рекламу, сайт, звонки, CRM, 1С и оплаты. Руководитель видит путь клиента от первого касания до денег и понимает, что улучшать.

Первая встреча — 30 минут. Разберём задачу и скажем, с чего разумно начать.

Как работает решениеданные связаны
01 / СобираемДанные
РекламаCRMСайт
02 / СвязываемПуть клиентавизит · лид · сделка · оплата
03 / ОбъясняемВыручку и потериCAC · ROMI · LTV · конверсии
04 / РезультатПонятно, какие каналы и этапы приносят деньги, а какие их теряют

Проблема

Отчётов много. Ответов всё равно нет.

Мы превращаем разрозненные данные в систему, которая помогает принимать решения, а не просто показывает графики.

01

Цифры не совпадают

Маркетинг считает заявки, продажи — сделки, финансы — оплаты. Непонятно, каким данным доверять.

02

Лиды теряются после обращения

Маркетинг приводит спрос, но в CRM сделки зависают, причины отказов не заполнены, а прогноз продаж ненадёжен.

03

Отчёты собирают вручную

Команда тратит часы на Excel и презентации, но руководитель всё равно видит только то, что уже произошло.

TechLens связывает данные, процессы и показатели в единую систему управления.

Метод TechLens

Каждый показатель должен помогать принять решение

Не добавляем цифры «на всякий случай». Для каждой метрики определяем источник, владельца и действие при отклонении.

01

Событие

Что произошло: пришёл лид, создана задача или поступила оплата

02

Правило

Как должен пройти процесс и кто отвечает за результат

03

Показатель

Срок, конверсия, затраты, загрузка или качество

04

Действие

Что проверяем и меняем, если показатель отклонился

Пример

Пришёл лид → менеджер квалифицировал его → конверсия упала → проверяем источник трафика и работу отдела продаж

Технологии

Подключаемся к системам, которые уже использует бизнес

Не заставляем менять привычные инструменты без причины. Сначала проверяем, можно ли решить задачу на текущем стеке.

MatomoВеб-аналитика
Яндекс МетрикаВеб-аналитика
Google AnalyticsВеб-аналитика
DataLensBI и отчёты
MetabaseBI и отчёты
ClickHouseХранилища
PostgreSQLХранилища
BigQueryХранилища
Bitrix24CRM и учёт
amoCRMCRM и учёт
CRM и учёт
Google SheetsТаблицы
AirbyteИнтеграции
AirflowИнтеграции
n8nАвтоматизация
DockerИнфраструктура
Не нашли свою систему?

Если у неё есть API, вебхуки или регулярная выгрузка, скорее всего, её можно подключить.

Проверить интеграцию →

Процесс работы

От бизнес-вопроса к рабочему решению

01

Задача

Определяем, какое решение должен принимать руководитель и каких данных для этого не хватает.

02

Проверка данных

Находим расхождения между сайтом, рекламой, CRM, финансами и реальной работой команды.

03

Прототип

Показываем структуру будущего решения до полноценного внедрения.

04

Внедрение

Подключаем источники, настраиваем расчёты, правила и дашборды.

05

Запуск

Обучаем команду, передаём документацию и правила контроля качества данных.

AI-автоматизация

Сначала надёжные данные. Потом AI.

Когда показатели рассчитаны одинаково и источники работают стабильно, AI может готовить отчёты, находить отклонения и предлагать варианты действий. До этого он лишь красиво пересказывает ошибки.

поиск аномалийобъяснение отклоненийсписок действий

База знаний

Объясняем аналитику без лишней теории

Практические материалы для собственников, руководителей маркетинга и продаж: что считать, как проверить данные и с чего начинать внедрение.

Читать статьи
12 минут · руководство

Сквозная аналитика: что это, кому нужна и как внедрить без дорогой ошибки

Разбираем состав системы, требования к данным, этапы запуска и типовые причины расхождений.

Читать статью →

FAQ

Коротко о главном

С чего начинается работа?+

С короткой диагностической встречи. Если данных и систем много, рекомендуем аудит аналитики с картой разрывов и поэтапным планом.

Можно начать с одной настройки?+

Да. Если задача понятна, отдельно настроим Matomo, Метрику, интеграцию, хранилище или дашборд и документируем логику для дальнейшего развития.

Вы заменяете CRM или рекламные системы?+

Обычно нет. Сначала используем текущий стек. Миграцию предлагаем только при подтверждённой необходимости.

Можно сделать только дашборд?+

Можно, если источники готовы, а показатели однозначно определены. Иначе сначала нужен короткий аудит данных.

Диагностическая встреча

Покажите задачу — предложим понятный следующий шаг

Опишите, какие цифры расходятся, какой отчёт собирается вручную или какой процесс сложно контролировать. На встрече разберём ситуацию и предложим формат работы.

30 минутБез продажи инструмента до разбора задачи