Флагманская услуга
Сквозная аналитика пути клиента и выручки
Показываем, откуда приходит выручка, как клиент проходит путь от рекламы до оплаты и на каком этапе бизнес теряет деньги.
Что это
Что входит в услугу и зачем она бизнесу
Revenue Journey Analytics объединяет сквозную аналитику, карту пути клиента и оценку вклада каналов. Система связывает первый визит, повторные касания, обращения, этапы CRM, сделки, оплаты и повторные покупки.
Для кого
B2B, SaaS, e-commerce и сервисным компаниям с несколькими каналами, повторными касаниями и продажей, которая происходит не сразу после визита.
Когда стоит обратиться
- Известна стоимость лида, но не стоимость клиента
- Вся продажа присваивается последнему каналу
- Непонятно, на каком этапе пути теряется выручка
Результат
Единая картина коммерческой воронки: источники выручки, CAC и ROMI, конверсии этапов, длина сделки, повторные продажи и точки потерь.
Схема решения
Как данные превращаются в результат
Конкретный набор систем зависит от проекта, но логика прохождения данных остаётся прозрачной.
Состав работ
Что именно сделаем
Карта пути клиента и коммерческой воронки
Связка рекламы, сайта, звонков, CRM и оплат
Customer ID и правила сопоставления
CAC, CPL, CPO, ROMI и LTV
Конверсии и скорость этапов
Когортный анализ и повторные покупки
Сравнение first, last, linear и других моделей атрибуции
Markov, Shapley или data-driven подход при достаточных данных
Управленческие дашборды и регламент анализа
Как работаем
Проверяем результат, а не факт настройки
Задача
Определяем ожидаемый бизнес-результат, системы и ограничения.
План
Фиксируем состав работ, данные и способ проверки результата.
Реализация
Проводим аудит, настройку, интеграцию или моделирование.
Проверка
Проходим согласованные сценарии и сверяем показатели.
Передача
Обучаем команду и передаём документацию по решению.
Показатели
Что сможет контролировать бизнес
FAQ
Перед стартом
Чем это отличается от обычной сквозной аналитики?+
Мы анализируем не только источник последней заявки, но весь путь клиента, этапы продажи, повторные касания и фактическую выручку.
Какая модель атрибуции самая правильная?+
Универсальной модели нет. Сравниваем несколько подходов и выбираем тот, который соответствует циклу сделки, доступным данным и управленческому решению.
Можно ли получить точность 100%?+
Обычно нет: часть касаний теряется из-за устройств, согласий, звонков и офлайн-контактов. Мы показываем покрытие и ограничения, а не создаём ложную точность.
Подходит ли услуга для B2B?+
Да. Длинный цикл сделки и участие отдела продаж как раз требуют связать маркетинг, CRM-этапы, счета и оплаты.
Диагностическая встреча
Получить план работ: Сквозная аналитика пути клиента и выручки
Опишите текущую ситуацию и системы. На встрече уточним задачу, предложим первый этап и критерии результата.