Техническая настройка
Коллтрекинг и передача звонков в CRM
Связываем звонок с источником и сделкой, фиксируем правила подмены и контроль качества.
Что это
Что входит в услугу и зачем она бизнесу
Связываем звонок с источником и сделкой, фиксируем правила подмены и контроль качества.
Для кого
Компаниям, где значимая часть обращений приходит по телефону и звонок нужно связать с рекламным источником и сделкой в CRM.
Когда стоит обратиться
- Звонки не попадают в CRM
- Источник обращения теряется
- Нельзя оценить рекламу, которая приводит звонки
Результат
Схема номеров, события звонков, карточки CRM, источники и проверка сценариев.
Схема решения
Как данные превращаются в результат
Конкретный набор систем зависит от проекта, но логика прохождения данных остаётся прозрачной.
Состав работ
Что именно сделаем
Динамический или статический сценарий
Правила подмены
CRM-интеграция
Статусы и длительность
Источник и кампания
Тест мобильной и десктопной версии
Как работаем
Проверяем результат, а не факт настройки
Задача
Определяем ожидаемый бизнес-результат, системы и ограничения.
План
Фиксируем состав работ, данные и способ проверки результата.
Реализация
Проводим аудит, настройку, интеграцию или моделирование.
Проверка
Проходим согласованные сценарии и сверяем показатели.
Передача
Обучаем команду и передаём документацию по решению.
FAQ
Перед стартом
Можно начать с небольшого этапа?+
Да. Сначала фиксируем один проверяемый сценарий, ограниченный источник или пилотный отчёт.
Работаете с нашей текущей инфраструктурой?+
Да. Сначала оцениваем текущие системы и предлагаем замену только при подтверждённых ограничениях.
Как принимается результат?+
До старта согласуем тестовые сценарии, контрольные цифры и комплект документации.
Диагностическая встреча
Получить план работ: Коллтрекинг и передача звонков в CRM
Опишите текущую ситуацию и системы. На встрече уточним задачу, предложим первый этап и критерии результата.